Le projet
La plateforme eCH favorise une compréhension commune des processus métiers (BPM) et de leur gestion dans l’ensemble de l’administration. Elle contribue à la mise en oeuvre des objectifs de modélisation et de modernisation de la «stratégie suisse de cyberadministration». Le BPM est une méthode avec une approche globale et pratique qui englobe la documentation, l’organisation, la gestion, l’optimisation et le maintien des différentes activités et des processus de travail pour la fourniture de prestations publiques dans l’ordre chronologique et avec les responsabilités qui en découlent.
Plateforme de processus, un moyen d’aide pratique
Les modèles de processus, auxiliaires et standards déjà disponibles aident les communes, les cantons et les offices fédéraux dans la mise en place de la gestion de leurs processus. Le BPM est adapté aux besoins des services administratifs qui s’y initient, ce qui signifie que les instruments de travail peuvent être employés sans que d’importantes connaissances préalables ne soient nécessaires.